Nespokojnosť s poskytnutými službami a sťažnosť na pohrebnú službu

Organizácia pohrebu je služba ako každá iná. Napriek tomu negatívne situácie pri organizácii a priebehu pohrebu vnímame osobitne citlivo.

V prípade, ak sa vyskytne pri organizácii pohrebu situácia, ktorú pozostalí vnímajú ako chybu alebo priamo ako porušenie povinností pohrebnej služby, môžu sa sťažovať na príslušný dozorný orgán.

V prípade porušenia povinností pohrebnej služby, ktoré upravuje zákon č. 131/2010 Z.z. O pohrebníctve, je dozorným orgánom Úrad verejného zdravotníctva alebo obec. Podrobnosti rozdelenia kontrolných kompetencií sú upravené v časti Orgány dozoru - § 27 až 30 zákona.

Úrad verejného zdravotníctva rozhoduje v konaniach dvojstupňovo. Sťažnosť sa podáva na miestne príslušný Regionálny úrad verejného zdravotníctva, v pôsobnosti ktorého je zriadená príslušná pohrebná služba.

Zoznam úradov nájdete tu:

http://www.uvzsr.sk/index.php?option=com_content&view=section&id=6&Itemid=58 

Odvolacím orgánom v druhom stupni je Úrad verejného zdravotníctva.

Kontakt:

Úrad verejného zdravotníctva SR
Trnavská cesta 52
826 45 Bratislava

Miestne príslušnou obcou pre prípadnú sťažnosť je tá obec, v katastri ktorej sa nachádza pohrebisko alebo má sídlo príslušná pohrebná služba.

Predvoľby súkromia
Cookies používame na zlepšenie vašej návštevy tejto webovej stránky, analýzu jej výkonnosti a zhromažďovanie údajov o jej používaní. Na tento účel môžeme použiť nástroje a služby tretích strán a zhromaždené údaje sa môžu preniesť k partnerom v EÚ, USA alebo iných krajinách. Kliknutím na „Prijať všetky cookies“ vyjadrujete svoj súhlas s týmto spracovaním. Nižšie môžete nájsť podrobné informácie alebo upraviť svoje preferencie.

Zásady ochrany osobných údajov

Ukázať podrobnosti
Naša webová stránka ukladá údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača) na identifikáciu vašej relácie a dosiahnutie základnej funkčnosti platformy, zážitku z prehliadania a zabezpečenia.
Môžeme ukladať údaje na vašom zariadení (súbory cookie a úložiská prehliadača), aby sme mohli poskytovať doplnkové funkcie, ktoré zlepšujú váš zážitok z prehliadania, ukladať niektoré z vašich preferencií bez toho, aby ste mali používateľský účet alebo bez prihlásenia, používať skripty a/alebo zdroje tretích strán, widgety atď.
Používanie analytických nástrojov nám umožňuje lepšie porozumieť potrebám našich návštevníkov a tomu, ako používajú našu stránku. Môžeme použiť nástroje prvej alebo tretej strany na sledovanie alebo zaznamenávanie vášho prehliadania našej webovej stránky, na analýzu nástrojov alebo komponentov, s ktorými ste interagovali alebo ste ich používali, zaznamenávanie udalostí konverzií a podobne.
Môžeme používať súbory cookie a nástroje tretích strán na zlepšenie ponuky produktov a/alebo služieb našej alebo našich partnerov, jej relevantnosti pre vás na základe produktov alebo stránok, ktoré ste navštívili na tejto webovej stránke alebo na iných webových stránkach.